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奶茶里喝出異物要怎樣索賠?該根據(jù)哪條法律?

2023-06-18 10:34

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專(zhuān)業(yè)分析:

根據(jù)消法第一百四十八條的規(guī)定,消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

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根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,在奶茶中喝出異物屬于典型的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),我們完全可以要求奶茶店按照奶茶金額的十倍進(jìn)行賠償,但奶茶金額十倍不足一千,所以奶茶店需要賠償給顧客1000元。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費(fèi)者在飲用奶茶過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)奶茶中有異物的,除了可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償遭受的損失外,還可以要求其支付支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金,賠償金額不足一千元的,為一千元。

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