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消費者是否有權退貨

2022-06-29 18:29

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消費者有權退貨。根據法律規(guī)定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。 【辟謠】 非質量問題申請售后退貨可以拒絕? 真相:不可以 解析: 如果在七天無理由退換貨時間內,是不能拒絕退貨的;如果超過七天無理由退換貨時間,那么是可以拒絕的;這個要看產品,一般定制類的產品是可以拒絕的或是扣除定金一類的。 【提醒】 消費者無理由退貨的流程有哪些? 消費者無理由退貨的流程有以下這些: 1、選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發(fā)出退貨通知,七日期間自簽收的次日開始起算。 2、網絡商品銷售者收到退貨通知后應當及時向消費者提供真實準確的退貨地址、聯系人、聯系電話等有效聯系信息。 3、消費者獲得上述信息后應當及時退回商品,并保留退貨憑證。 4、網絡商品銷售者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的商品價款。

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章法律師

廣東律參律師事務所

消費者有權退貨。根據法律規(guī)定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

消費者有退貨的權利。根據法律規(guī)定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

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