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酒店發(fā)現(xiàn)蟑螂可以要求索賠嗎

2024-09-07 08:16

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2024-09-07回復

專業(yè)分析:

可以。倘若您在入住酒店期間遭遇了蟑螂出沒的狀況,您有權(quán)要求酒店方進行相應賠償。特別是當蟑螂的出現(xiàn)給您帶來了實際身體上的傷害,諸如引發(fā)過敏反應或者產(chǎn)生其它健康方面的問題時,酒店理應負擔起您由此所產(chǎn)生的醫(yī)療用度、護理費用及交通費用等與治療和康復過程緊密相連的合理支出,同時還需對您因為耽誤工作而造成的收入損失給予補償。 若情況并非如此嚴重,您仍然可以通過拍照保留證據(jù),然后向酒店提出更換房間或者重新清潔房間的請求。若酒店未能妥善解決問題,您有權(quán)利選擇退房并轉(zhuǎn)往衛(wèi)生條件更為優(yōu)越的酒店。在處理這類問題的過程中,您應當首先嘗試與酒店進行友好協(xié)商以達成和解;若協(xié)商無果,您可考慮尋求消費者協(xié)會的協(xié)助進行調(diào)解,向相關(guān)行政管理部門進行投訴,申請仲裁,甚至向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù):

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

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