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銀行卡被盜刷,如果發(fā)現(xiàn)是由于持卡人還是非法持卡人的存在如何維權(quán)

2022-01-24 19:19

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專(zhuān)業(yè)分析:

對(duì)于該類(lèi)案件,合法持卡人的舉證責(zé)任,包括向法院證實(shí),真實(shí)的銀行卡一直在自己手中(出示真實(shí)的銀行卡);其次,刷卡不是自己所為(提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)調(diào)取監(jiān)控錄像證明取款人不是自己,或提供證據(jù)證明當(dāng)時(shí)自己不在該地);三是公安機(jī)關(guān)有銀行自動(dòng)取款機(jī)或周?chē)O(shè)施被犯罪分子做過(guò)手腳的偵察記錄;四是掌握銀行拒絕支付被盜刷款項(xiàng)的證據(jù)。合法持卡人完成上述舉證義務(wù),就可認(rèn)定銀行沒(méi)有盡到安全保障義務(wù),就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全額付款責(zé)任。這種情形下還有一種表現(xiàn)形式,是合法持卡人泄露銀行卡信息,銀行卡被他人復(fù)制。也就是說(shuō),合法持卡人有可能在無(wú)意之中將銀行卡密碼泄露給他人,或者曾經(jīng)將銀行卡交由他人使用過(guò),他人掌握了銀行卡的相關(guān)信息后,復(fù)制出新卡,用復(fù)制卡盜刷真實(shí)卡上的款項(xiàng)。對(duì)于該類(lèi)案件,合法持卡人的舉證責(zé)任,包括真實(shí)的銀行卡一直在自己手中(出示真實(shí)的銀行卡);二是刷卡不是自己所為(提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)調(diào)取監(jiān)控錄像證明取款人不是自己,或提供證據(jù)證明當(dāng)時(shí)自己不在該地);三是銀行拒絕支付被盜刷款項(xiàng)的證據(jù)。銀行的舉證責(zé)任包括銀行對(duì)銀行卡安全使用盡到了義務(wù)(提供自動(dòng)取款設(shè)備運(yùn)行正常,取款周?chē)h(huán)境一切正常的證據(jù)),以及合法持卡人對(duì)銀行卡的使用保管不當(dāng)、泄露密碼等。雙方完成上述舉證義務(wù)后,銀行拒絕支付被盜刷款項(xiàng)的違約責(zé)任不能免除,但因合法持卡人自身存在過(guò)錯(cuò),可以適當(dāng)減輕銀行的責(zé)任。

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