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旅游合同的簽訂注意事項(xiàng)有哪些

2021-04-06 17:11

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專(zhuān)業(yè)分析:

1、合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收導(dǎo)游小費(fèi),必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn);法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊(duì)的,合同中要有相關(guān)的約定;大部分旅行社通常會(huì)將省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱(chēng)、聯(lián)系方式等。 2、注意合同中是否存在工商部門(mén)認(rèn)定的“霸王條款”問(wèn)題。比如:“若人數(shù)不夠,我社無(wú)法獨(dú)立成團(tuán),將提前五天通知,全額退還團(tuán)費(fèi),不作賠償;或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團(tuán)出游,恕不另行通知”。如果有,可與旅行社交涉及或協(xié)商,再不行可另選旅行社參團(tuán)。 3、行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分,要注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款有沒(méi)有相互抵觸的問(wèn)題。 要注意網(wǎng)上交費(fèi)團(tuán)購(gòu)的合同簽訂問(wèn)題。如是合法的旅行社通過(guò)電子商務(wù)參團(tuán)的,要與參團(tuán)旅行社簽訂旅游合同。如果是不具備旅行社資格的網(wǎng)站以團(tuán)購(gòu)等方式收取費(fèi)用交由旅行社操作的,在參團(tuán)前一定與組團(tuán)社簽訂旅游合同,避免發(fā)生旅游紛紛時(shí)組團(tuán)社推御責(zé)任。 4、善用協(xié)商權(quán)。對(duì)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容,旅行社在其提供的合同中應(yīng)當(dāng)留有“特別約定條款”位置,供雙方去協(xié)商,游客對(duì)合同中已印制定下來(lái)的一些內(nèi)容,認(rèn)為不合理的,一定要提出異議,通過(guò)充分協(xié)商去修改?;蛘哂慰椭杏行枰疹櫟睦先诵『?、需要清真飲食的少數(shù)民族成員等,就要補(bǔ)充一些特別的約定。對(duì)顯失公平的合同,旅行社不肯讓步的,游客有權(quán)選擇不參加這個(gè)旅行社團(tuán)。 5、注意看旅行社的經(jīng)營(yíng)資格和經(jīng)營(yíng)范圍。如,出境旅游必須由有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán),臺(tái)灣游必須由具有臺(tái)灣游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán),否則就存在風(fēng)險(xiǎn)。 6、立法提示。在去年10月起《旅游法》實(shí)施后,舊版旅游合同一般要作出修訂,目前新版旅游合同應(yīng)增加需要明確的事項(xiàng),包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、成團(tuán)最低人數(shù)、相關(guān)“說(shuō)明”、“告知”、“警示”、“提示”等義務(wù)告知(如旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)的提示、旅游者文明旅游注意事項(xiàng)的告知、有關(guān)安全事項(xiàng)的說(shuō)明等),而組團(tuán)出境旅游時(shí)國(guó)外導(dǎo)游收取小費(fèi)要明示。 7、合同中必須明確旅行社要選擇合格的供應(yīng)商,明確不能以不合理的低價(jià)招徠旅游者等。 8、合同須明確旅游行程開(kāi)始前,旅行社如無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕旅游者將合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。 9、合同須明確旅游社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游行社要支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金等。

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)民法典》第四百九十六條格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。 采用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。提供格式條款的一方未履行提示或者說(shuō)明義務(wù),致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。

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