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在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)遇到了假貨,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

2024-11-05 20:27

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專(zhuān)業(yè)分析:

如果懷疑購(gòu)買(mǎi)的商品是假貨,可以直接向商家投訴。投訴后,需要提交假貨證明,如果證明成立,商家將受到處罰,投訴方也將獲得假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%)。 如果懷疑收到的商品是假貨,但交易正在進(jìn)行中,可以申請(qǐng)退貨退款,并聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商。如果雙方無(wú)法協(xié)商一致,可以在賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后申請(qǐng)“要求客服介入”,并上傳有效憑證。淘寶客服將進(jìn)行核實(shí)處理。 如果交易已經(jīng)成功,可以在“我的淘寶”或“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”,并上傳相關(guān)憑證??头⑦M(jìn)行處理。 淘寶不支持買(mǎi)家私自銷(xiāo)毀貨物。如果已經(jīng)銷(xiāo)毀,需要提供執(zhí)法機(jī)關(guān)沒(méi)收或銷(xiāo)毀貨物證明。 如果想舉報(bào)賣(mài)家出售假貨,可以在商品詳情頁(yè)面右上角的【舉報(bào)中心】選擇【舉報(bào)此商品】,進(jìn)入舉報(bào)頁(yè)面后選擇【出售假貨】的選項(xiàng),發(fā)起舉報(bào)。舉報(bào)發(fā)起成功后,可以在【我的淘寶】或【我做出的舉報(bào)】進(jìn)行查看。淘寶小二將進(jìn)行核實(shí)處理,處理時(shí)間為3-5個(gè)工作日。

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假如您在網(wǎng)上買(mǎi)到假貨,網(wǎng)上購(gòu)物假貨規(guī)定如下 首先,可向賣(mài)家討說(shuō)法?!懂a(chǎn)品質(zhì)量法》第33條、第34條規(guī)定,銷(xiāo)售者應(yīng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。第39條還規(guī)定,銷(xiāo)售產(chǎn)品,不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

劉偉長(zhǎng)律師

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遭遇詐騙該怎么辦? 1、遭遇詐騙,建議到網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站舉報(bào)詐騙行為或者撥打110及到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警; 2、詐騙幾百元在當(dāng)?shù)乜赡懿粯?gòu)成詐騙罪,但如果詐騙的人數(shù)眾多,累積的金額則可能涉嫌詐騙罪; 3、《刑法》第二百六十六條【詐騙罪】詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑,并處罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。 本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定?!蛾P(guān)于辦理詐騙刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》 第一條詐騙公私財(cái)物價(jià)值三千元至一萬(wàn)元以上、三萬(wàn)元至十萬(wàn)元以上、五十萬(wàn)元以上的,應(yīng)當(dāng)分別認(rèn)定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額較大”、“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。各省、自治區(qū)、直轄市高級(jí)人民法院、人民檢察院可以結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r,在前款規(guī)定的數(shù)額幅度內(nèi),共同研究確定本地區(qū)執(zhí)行的具體數(shù)額標(biāo)準(zhǔn),報(bào)最高人民法院、最高人民檢察院備案

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    和解。和解是指當(dāng)事人因合同發(fā)生糾紛時(shí)可以再行協(xié)商,在尊重雙方利益的基礎(chǔ)上,就爭(zhēng)議的事項(xiàng)達(dá)成一致,從而解決糾紛的方式。和解是當(dāng)事人自由選擇的在自愿原則下解決臺(tái)同糾紛的方式,而不是合同糾紛解決的必經(jīng)程序。當(dāng)事人也可以不經(jīng)協(xié)商和解而直接選擇其他解

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    2022-07-16 15,340
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    2022-08-19 15,340
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    在網(wǎng)上購(gòu)物遇到假發(fā)票的回答是根據(jù)發(fā)票中的數(shù)量核對(duì)是否有實(shí)物存在,包括核對(duì)實(shí)物品名、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)及新舊程度,根據(jù)購(gòu)買(mǎi)量與實(shí)際需要進(jìn)行分析,判斷發(fā)票真?zhèn)?。通過(guò)對(duì)合同及相關(guān)資料的核對(duì),判斷業(yè)務(wù)的真?zhèn)涡裕?/p>

    2022-08-07 15,340
  • 網(wǎng)購(gòu)遇虛假宣傳應(yīng)該如何獲賠

    《中華人民共和國(guó)》第三十九條規(guī)定:消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;(四)

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