不能賠償。必須要有交警部門出具事故責(zé)任認(rèn)定書或因無法確定責(zé)任，交警隊(duì)出具的事故經(jīng)過。交通事故索賠程序包括：一、發(fā)出出險通知。出險通知又稱“索賠通知”或“損失通知”，是指保險車輛發(fā)生事故后，被保險人根據(jù)保險合同的有關(guān)規(guī)定向保險公司報告車輛損失情況并提出索賠請求。車輛發(fā)生交通事故后，應(yīng)當(dāng)及時報案、保護(hù)好現(xiàn)場，并及時通知交通管理部門和保險公司，如果自身受傷或有其他情況無法完成上述事項(xiàng)的，可以委托其他人代為辦理，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時攜帶保險單、駕駛執(zhí)照等到保險公司書面報案，填好報案登記表后交由理賠人員審核，確系無誤后領(lǐng)取《出險證明》和《出險通知書》，認(rèn)真填寫。二、接受理賠人員查驗(yàn)受損車輛。保險車輛發(fā)生事故后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)助理賠人員查驗(yàn)受損車輛，領(lǐng)取〈事故車輛修理托(承)修單〉，憑單到保險公司指定修理廠修理受損車輛。如果要求到其他地方修理，必須在托修單位估價范圍內(nèi)修理，超出部分，修車質(zhì)量及其他后果自負(fù)。結(jié)案或修車后應(yīng)在一年內(nèi)將單據(jù)交回保險公司。三、向保險公司提供索賠單證。所謂索賠單證是指能夠證明保險車輛發(fā)生事故的性質(zhì)、原因、損失程度等情況的有關(guān)證明和資料。具體分為以下幾種情況：一)如果是一般車損事故，沒有人身傷亡應(yīng)提供以下證明單證：1、出險通知書(單位蓋章)；2、出險證明(交通管理部門蓋章)；3、事故車輛修理托(承)修單(單位蓋章，修理廠蓋章)；4、修車發(fā)票(公車提供復(fù)印件、私車交原始件)；5、結(jié)算清單(維修車輛施工單)原件;6、修理材料清單(材料明細(xì)表)原件。二)如果涉及人身傷殘、死亡事故，除以上證明外，還應(yīng)提供下列材料：1、傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)；2、殘者法醫(yī)鑒定書；3、死者的死亡證明；4、搶救、治療以及其他各種費(fèi)用收據(jù)。被償費(fèi)收據(jù)(公安交通管理部門蓋章有效)；5、交通事故責(zé)任認(rèn)定書；6、交通事故損害賠償調(diào)解書；7、傷亡者工資證明，家庭情況證明或是有關(guān)情況公證書；8、其他必要證明。