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商家虛假宣傳消費(fèi)者該如何維護(hù)權(quán)益

2022-06-27 10:32

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專業(yè)分析:

任何消費(fèi)者購買商品都有了解商品真實(shí)情況的權(quán)利,經(jīng)營者不得欺詐消費(fèi)者,如果經(jīng)營者存在欺詐消費(fèi)者行為的,那么消費(fèi)者可以維權(quán)。

法律依據(jù):

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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任何消費(fèi)者購買商品都有了解商品真實(shí)情況的權(quán)利,經(jīng)營者不得欺詐消費(fèi)者,如果經(jīng)營者存在欺詐消費(fèi)者行為的,那么消費(fèi)者可以依法維權(quán)。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的方法是: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、協(xié)商不成的,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解; 3、調(diào)解不成的,向有關(guān)行政部門申訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。

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