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保險(xiǎn)公司理賠流程是怎么樣的?

2021-03-31 17:49

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專業(yè)分析:

第一步:車輛出險(xiǎn)和報(bào)案 現(xiàn)在新車出險(xiǎn)理賠,一般由車行代理,或是無代理,自己處理。但是無論何種形式,出險(xiǎn)后車主們首先要做的是,及時(shí)撥打電話,向承保公司和交通管理部門報(bào)案,告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對車輛查勘和定損。車主們也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場,以及如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。 第二步:取得交警證明 要出示行駛證、駕駛證身份證,現(xiàn)場交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》。現(xiàn)場交警將根據(jù)各方陳述,對事故進(jìn)行勘查后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分。如無爭議,填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》,車主簽字確認(rèn)即可。 第三步:填寫出險(xiǎn)單、審核定損 出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險(xiǎn)單證后,理賠員完成現(xiàn)場勘查初步定損工作,簽收審核索賠單證,并填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》,雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)完畢,各方車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定,填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無爭議,雙方簽字確認(rèn),理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。 第四步:車輛送修理廠修理 事故車如果是在保險(xiǎn)公司推薦指定的修理廠進(jìn)行修理,完成修理,車主應(yīng)將索賠材料交給修理廠,并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司索賠的委托書,然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi),比如保險(xiǎn)公司免賠的部分,就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理,那么,車主在支付修理費(fèi)后,應(yīng)再拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門索賠。 第五步:復(fù)核后賠付結(jié)案 最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對遇險(xiǎn)車輛修復(fù)進(jìn)行復(fù)審及事件處理結(jié)案,在辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)車主所需的資料有:機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單及批件單正本原件、復(fù)印件;機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書;行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件;相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件;道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書等。 以上就是由ask.com為您收集整理的關(guān)于交通事故責(zé)任認(rèn)定后保險(xiǎn)怎么理賠的相關(guān)知識(shí)。在交通事故發(fā)生之后,如果買有交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的,會(huì)先由交強(qiáng)險(xiǎn)進(jìn)行賠償,超出的部分再由商業(yè)險(xiǎn)進(jìn)行賠償,沒有購買商業(yè)險(xiǎn)的超出的部分則需要自己進(jìn)行補(bǔ)充。如果您還有其他的問題,歡迎您咨詢ask.com律師。

法律依據(jù):

根據(jù)我國《保險(xiǎn)法》第23條、第24條、第25條的規(guī)定,保險(xiǎn)公司的理賠步驟一般包括:(1)受理報(bào)案。保險(xiǎn)公司將事故情況登錄備案,告知申請人所需準(zhǔn)備的材料;(2)受理材料、立案。保險(xiǎn)公司對理賠申請材料進(jìn)行審核,提交的證明材料不齊全、不清晰的,會(huì)當(dāng)即告訴申請人補(bǔ)交相關(guān)材料;(3)調(diào)查。調(diào)查是保險(xiǎn)公司通過對有關(guān)證據(jù)的收集,核實(shí)保險(xiǎn)事故以及材料的真實(shí)性的過程;(4)審核。根據(jù)相關(guān)證據(jù)認(rèn)定客觀事實(shí)、確定保險(xiǎn)責(zé)任后、精確計(jì)算給付金額;(5)簽批;(6)通知領(lǐng)款??傊?,保險(xiǎn)公司處理理賠案件必須客觀公正,以事實(shí)和法律為準(zhǔn),最大限度地保障保險(xiǎn)客戶的利益。

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保險(xiǎn)公司理賠流程包括: (1)受理報(bào)案; (2)受理材料、立案; (3)調(diào)查; (4)審核; (5)簽批; (6)通知領(lǐng)款。

張麗麗律師

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1、首先要有當(dāng)?shù)厣绫2块T工傷認(rèn)定的證明和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)能力委員會(huì)出具的鑒定結(jié)論; 2、持工傷證明材料到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請工傷保險(xiǎn)待遇; 3、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核工傷保險(xiǎn)申請人的申請,在法定的時(shí)間內(nèi)做出是否符合享受工傷保險(xiǎn)待遇的結(jié)論,對于不符合申請條件的要寫明理由; 4、由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照法律規(guī)定向工傷保險(xiǎn)申請人發(fā)放工傷保險(xiǎn)賠償金。

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