旅游怎么投訴
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一、首先要看發(fā)生的旅游糾紛是否屬于旅游投訴范圍： （一）認為旅游經(jīng)營者違反合同約定的； ?。ǘ┮蚵糜谓?jīng)營者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的； ?。ㄈ┮?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/3689388551729732977.html">不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發(fā)生爭議的； ?。ㄋ模┢渌麚p害旅游者合法權益的。 旅游法規(guī)定參加旅行社組織旅游發(fā)生旅游糾紛的，到組團社所在地旅游質檢所進行投訴。 二、需提交的材料： ?。ㄒ唬┩对V人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期； ?。ǘ┍煌对V人的名稱、所在地； ?。ㄈ┩对V的要求、理由及相關的事實根據(jù)。 三、處理的時限： (一)自接到投訴之日起，5個工作日做出是否受理決定； (二)受理的案件60日內做出處理。
《中華人民共和國旅游法》第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決： （一）雙方協(xié)商； （二）向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解； （三）根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁； （四）向人民法院提起訴訟。
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