旅游舉報怎么投訴
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一、旅游投訴受理條件的審查在接到旅游投訴者的投訴狀或口頭投訴后,旅游投訴管理機關應該首先對投訴狀進行審查,對符合受理條件的投訴應及時調(diào)查處理。對不符合受理條件的,應當?shù)?日內(nèi)通知投訴者不予受理,并說明理由。二、旅游投訴被投訴者的書面答復旅游投訴管理機關作出受理決定后,應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內(nèi)作出書面答復,這是被投訴者的義務。被投訴者的書面答復應當載明以下事項:(一)被投訴事由;(二)調(diào)查核實過程;(三)基本事實與證據(jù);(四)責任及處理意見。三、旅游投訴的調(diào)解《旅游投訴暫行規(guī)定》第十八條規(guī)定;:“旅游投訴管理機關處理投訴案件,能夠調(diào)解的,應當在查明事實,分清責任的基礎上進行調(diào)解,促使投訴者與被投訴者互相諒解,達成協(xié)議;調(diào)解達成協(xié)議,必須雙方自愿,不得強迫?!甭糜瓮对V中的調(diào)解協(xié)議在加蓋了旅游投訴管理機關的公章后,其效力應該等同于旅游投訴管理機關所作出的處理決定。四、旅游投訴的處理決定
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投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定,受理投訴的時間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。 旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實、分清責任的基礎上,對于能夠調(diào)解的案件,將在30天內(nèi)進行調(diào)解,并促成雙方達成協(xié)定。 質(zhì)監(jiān)所作出決定后,向雙方發(fā)出旅行社質(zhì)量保證金賠償決定書,當事人對決定不服,可在接到通知后15天內(nèi)向上一級旅游質(zhì)量監(jiān)督所提出申訴,或向人民法院提出申訴。
旅游經(jīng)營者有下列行為,游客可以向旅游投訴管理機關投訴: 1、旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的; 2、旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的; 3、旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的等。
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游客怎么投訴旅游
投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定,受理投訴的時間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實、分清責任的基礎上,對于能夠調(diào)解的案件,將在30天內(nèi)進行調(diào)解,并促成雙方達成協(xié)定。
2020.09.21 239 -
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怎樣進行旅游投訴
投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定,受理投訴的時間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。 旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實、分清責任的基礎上,對于能夠調(diào)解的案件,將在30天內(nèi)進行調(diào)解,并促成雙方達成協(xié)定。質(zhì)監(jiān)所作出決定后,向雙方發(fā)出“旅行社質(zhì)
2020.05.11 163
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旅游怎么投訴
一、首先要看發(fā)生的旅游糾紛是否屬于旅游投訴范圍: ?。ㄒ唬┱J為旅游經(jīng)營者違反合同約定的; ?。ǘ┮蚵糜谓?jīng)營者的責任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的; ?。ㄈ┮虿豢煽沽?、意外事故致使旅游合同不能
2021-10-14 15,340 -
旅游投訴怎么辦?
第十六條旅游投訴處理機構處理旅游投訴,除本辦法另有規(guī)定外,實行調(diào)解制度。 旅游投訴處理機構應當在查明事實的基礎上,遵循自愿、合法的原則進行調(diào)解,促使投訴人與被投訴人相互諒解,達成協(xié)議。 第十七
2021-10-13 15,340 -
旅游糾紛怎么投訴
當旅游者的合法權益受到侵害時,可否想到拿起自己手中的“武器”去投訴 一般來說,發(fā)生旅游糾紛,可先與旅行社溝通,協(xié)商解決;協(xié)商不成,再向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或消費者協(xié)會投訴,亦可向人民法院提起訴訟。旅游
2022-04-29 15,340 -
要怎樣投訴旅游
一、旅游投訴受理條件的審查在接到旅游投訴者的投訴狀或口頭投訴后,旅游投訴管理機關應該首先對投訴狀進行審查,對符合受理條件的投訴應及時調(diào)查處理。對不符合受理條件的,應當?shù)?日內(nèi)通知投訴者不予受理,并說明
2022-08-25 15,340
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舉報村干部怎么舉報舉報村干部的舉報方式如下: 1、電話舉報是最快的途徑,只要工作日撥打相關部門的舉報電話,會及時受理; 2、實名舉報,根據(jù)信訪條例,實名舉報的必須要給予回復,匿名舉報可查可不查; 3、直接管村長的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級黨委政府,但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村委會的關系過于
23,403 2022.04.12 -
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舉報違章車輛怎么舉報舉報違章車輛的方式如下: 1、可以向正在執(zhí)勤的交警或撥打122、110舉報; 2、微信公眾號搜索“交通違章舉報平臺”,找到界面最下面的“違章舉報”鍵,填寫違章車輛的一些信息,比如車牌號、顏色等。舉報車輛要拍攝其違反交通規(guī)定的照片,拍攝要求:
24,828 2022.04.12 -
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旅游合同違約責任該如何承擔旅游合同的違約責任承擔方式,需要根據(jù)當事人的選擇來作出判斷。如果當事人選擇主張法律規(guī)定的違約責任,違約方就需要承擔相應的責任。具體來說,法律規(guī)定的違約責任包括了:1、繼續(xù)履行旅游合同的責任;2、采取補救措施的責任;3、賠償對方當事人損失的責
1,084 2022.04.17