產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的相關(guān)知識及如何處理？
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根據(jù)新修訂的《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條的規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛和產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)糾紛的區(qū)別。因產(chǎn)品質(zhì)量不合格導(dǎo)致的侵權(quán)，是指因產(chǎn)品在設(shè)計、制造上存在的缺陷導(dǎo)致事故，給本人或他人他人造成財產(chǎn)損失和人身損害的行為。反之，產(chǎn)品雖存在質(zhì)量問題，但沒有因質(zhì)量缺陷造成事故就不構(gòu)成侵權(quán)，仍屬于產(chǎn)品質(zhì)量合同糾紛。二者的區(qū)別在于是否由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成事故的發(fā)生。以上是產(chǎn)品質(zhì)量糾紛相關(guān)知識，不知道的人可仔細了解一下。
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產(chǎn)品質(zhì)量侵權(quán)糾紛可以采取下列措施解決： 1.協(xié)商。消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費者首先通過協(xié)商，達成和解。 2.調(diào)解?？梢哉埱笙M者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 3.向工商局等有關(guān)行政部門投訴。 4.仲裁。仲裁解決的需要提前與商家達成仲裁協(xié)議。 5.起訴。
通過訴訟解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的原告寫好起訴狀后向法院提起訴訟即可，原告資格不限于商品買賣合同的當(dāng)事人，產(chǎn)品的實際使用人、實際受害人均可以起訴。訴訟解決糾紛的要注意訴訟時效的問題。
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1、協(xié)商：消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)與用戶、消費者首先通過協(xié)商，達成和解。 2、調(diào)解：包括民間調(diào)解、行政調(diào)解和法院調(diào)解。 行政調(diào)解是指由工商行政管理部門、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門及其他
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