網(wǎng)絡(luò)購物糾紛具體如何維護消費者的權(quán)益
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一、協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛。 三、行政申訴。消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請求有關(guān)行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。如與經(jīng)營者達成和解,可撤回申訴,請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。 四、提請仲裁。雙方當(dāng)事人達成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān),當(dāng)事人部分勝訴,由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費用。 五、提起訴訟。消費者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
維護消費者的權(quán)益的方法是: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、協(xié)商不成的,由消費者協(xié)會進行調(diào)解; 3、調(diào)解不成的,向有關(guān)行政部門申訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。
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如何維護消費者權(quán)益
維護消費者權(quán)益雙方可以先行協(xié)商;協(xié)商不成可以向當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會投訴;投訴仍未解決糾紛的可以雙方指定的仲裁機構(gòu)作為第三方進行仲裁;對仲裁結(jié)果仍不滿意的可以直接向轄區(qū)人民法院提起訴訟。
2020.03.23 254 -
如何維護消費者權(quán)益?
維護消費者的權(quán)益的方法是:1.與經(jīng)營者協(xié)商和解;2.協(xié)商不成的,由消費者協(xié)會進行調(diào)解;3.調(diào)解不成的,向有關(guān)行政部門申訴;4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;5.仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。
2020.04.02 291 -
消費者權(quán)益如何維護
消費者權(quán)益這樣維護: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; 3、向有關(guān)行政部門投訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。
2020.07.14 294
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網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的認定應(yīng)該如何來維護消費者的權(quán)益?
網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán) 網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式,正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉、方便快捷而風(fēng)靡時下,受到消費者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費異軍突起。從而出現(xiàn)大量的網(wǎng)絡(luò)欺騙,相應(yīng)
2023-06-01 15,340 -
網(wǎng)購如何維護消費者權(quán)益?
1、完善《消費者權(quán)益保護法》?!断M者權(quán)益保護法》完善傳統(tǒng)消費領(lǐng)域的消費者權(quán)利保護外,還應(yīng)增加網(wǎng)上消費領(lǐng)域的消費者權(quán)利保護。建議完善消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)兩個方面:網(wǎng)上消費的消費者權(quán)利包括知情權(quán)的
2021-08-28 15,340 -
網(wǎng)絡(luò)購物糾紛的認定應(yīng)該怎么來維護消費者的權(quán)益?
網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán) 網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的購物方式,正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網(wǎng)絡(luò)購物因其物美價廉、方便快捷而風(fēng)靡時下,受到消費者的青睞,網(wǎng)絡(luò)購物消費異軍突起。從而出現(xiàn)大量的網(wǎng)絡(luò)欺騙,相應(yīng)
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網(wǎng)絡(luò)購物權(quán)益如何維護?
網(wǎng)絡(luò)購物該怎樣維護自己的權(quán)益?隨著人民生活水平的提高和網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)購物模式已經(jīng)漸漸為人們所認可,但由于網(wǎng)絡(luò)購物的遠距離付款購物方式也導(dǎo)致了一些必然的購物風(fēng)險,比如說購買的物品不對,想要退或但是找不
2022-12-06 15,340
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民法典消費者權(quán)益保護法民法典和消費者權(quán)益保護法,是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知,對消費者的權(quán)利保護有特別法規(guī)定的,依照其規(guī)定,消費者權(quán)益保護法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定可知,消費者享有
4,361 2022.05.13 -
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如何維護自己的合法權(quán)益維護自己的合法權(quán)益,可以協(xié)商解決,可以到法院起訴,可以向公安機關(guān)報案,可以進行刑事自訴。要維護自己的合法權(quán)益,主要是看自己的什么權(quán)益受到了侵犯。一般的生活中,民事權(quán)益會受到侵犯,也比較常見。當(dāng)事人如果在協(xié)商不能解決的情況下,可以到法院提起民
5,225 2022.04.17 -
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網(wǎng)絡(luò)購物糾紛可以異地起訴嗎網(wǎng)絡(luò)購物糾紛可以異地起訴。網(wǎng)絡(luò)購物糾紛可以在異地起訴,即消費者所在地的法院起訴。對公民提起民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經(jīng)常居住地不一致的,由經(jīng)常居住地人民法院管轄。對法人或者其他組織提起民事訴訟,由被告住所地人民法院管轄
4,280 2022.04.15