1．針對簡明易懂的交通事故問題，有關(guān)各方當事人有權(quán)進行協(xié)商，尋求妥善解決之道； 2．如遇導(dǎo)致人員傷亡或者財產(chǎn)嚴重受損的交通意外事件，在交警部門完成備案調(diào)查之后，將展開調(diào)解工作，以期達成共識； 3．調(diào)解程序的執(zhí)行，需得到涉事雙方當事人的共同申請，且對于事故責任認定書以及車輛檢驗、傷殘鑒定結(jié)果均無異議的前提下，方可由交通管理部門正式受理。若不滿足以上條件，則交管部門將不予接受調(diào)解請求，當事人應(yīng)自行協(xié)商或通過法律途徑解決爭議。 1．當受害人遭受人身傷害時，由于就醫(yī)治療而產(chǎn)生的各項費用以及因誤工而導(dǎo)致的收入減少，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費以及必要的營養(yǎng)費，賠償義務(wù)人均應(yīng)對此承擔相應(yīng)的賠償責任； 2．若受害人因此次事故導(dǎo)致身體殘疾，其因日常生活所需而增加的必要開支以及因失去勞動能力而引發(fā)的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復(fù)護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復(fù)費、護理費、后續(xù)治療費，賠償義務(wù)人均應(yīng)對此承擔相應(yīng)的賠償責任； 3．若受害人不幸離世，賠償義務(wù)人除了應(yīng)當按照搶救治療情況賠償本條款第一款中所述的相關(guān)費用之外，還應(yīng)當賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬為辦理喪葬事宜而支付的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。

《中華人民共和國民法典》第一千一百八十三條 侵害自然人人身權(quán)益造成嚴重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。 因故意或者重大過失侵害自然人具有人身意義的特定物造成嚴重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請求精神損害賠償。