購買商品出現(xiàn)故障，消費者可以要求銷售者賠償產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任
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你的提問涉及到產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任問題。 法律規(guī)定，銷售者售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨，給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。 1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的 2、不符合在產(chǎn)品或者其他包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的 3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的 如果確實給消費者造成損失，銷售者是要承擔(dān)賠償責(zé)任的。但目前的問題是，你的顧客的損失是什么？他要舉證證明他的損失。就你所述，銷售者同意更換，那顧客的損失是什么？ 建議你與其協(xié)商，換貨，如果還是處理不好，只能讓對方通過法律途徑解決了。
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產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任是指依法律規(guī)定，在交易活動中當(dāng)事人一方移轉(zhuǎn)財產(chǎn)或權(quán)利給另一方時，應(yīng)擔(dān)保該財產(chǎn)或權(quán)利無瑕疵，若移轉(zhuǎn)的財產(chǎn)或權(quán)利有瑕疵，則應(yīng)向?qū)Ψ疆?dāng)事人承擔(dān)相當(dāng)?shù)呢?zé)任。責(zé)任形式有權(quán)利瑕疵擔(dān)保責(zé)任和物的瑕疵擔(dān)保責(zé)任。
如果質(zhì)量瑕疵為主體結(jié)構(gòu)不合格，則購房者可以拒收該存在質(zhì)量瑕疵的商品房。《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十二條因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。根據(jù)2021年生效的《民法典》第六百一十七條的規(guī)定，出賣人交付的標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求的，買受人可以依據(jù)本法第五百八十二條至第五百八十四條的規(guī)定請求承擔(dān)違約責(zé)任。
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銷售者如何承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任銷售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的方式： 1、承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任。 2、給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
2020.03.28 260 -
產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)承擔(dān)哪些產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任： (一)未將產(chǎn)品投入流通的； (二)產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的； (三)將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水
2020.04.26 311 -
消費者自接受商品幾日內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
2020.08.06 559
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商品出現(xiàn)瑕疵，消費者可以拒絕購買嗎
《消費者權(quán)益保護法》第二十二條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的
2022-01-25 15,340 -
買到瑕疵品，消費者可以要求退貨嗎？出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者如何維權(quán)
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，7日內(nèi)消費者可以無條件退貨，耐用消費品6個月內(nèi)質(zhì)量問題，可以要求退貨。 第二十三條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能
2022-01-23 15,340 -
產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任
瑕疵擔(dān)保責(zé)任，是擔(dān)保責(zé)任中的一種，是指依法律規(guī)定，在交易活動中當(dāng)事人一方移轉(zhuǎn)財產(chǎn)或權(quán)利給另一方時，應(yīng)擔(dān)保該財產(chǎn)或權(quán)利無瑕疵，若移轉(zhuǎn)的財產(chǎn)或權(quán)利有瑕疵，則應(yīng)向?qū)Ψ疆?dāng)事人承擔(dān)相當(dāng)?shù)呢?zé)任。。傳統(tǒng)的瑕疵擔(dān)保理
2022-05-22 15,340 -
買到瑕疵商品, 銷售者應(yīng)當(dāng)賠償嗎?
按實際情況相關(guān)的法律規(guī)定，產(chǎn)品瑕疵的話，銷售者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負
2022-03-23 15,340
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01:07
銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費者銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下： 1、作為消費者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進行舉報； 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費等等； 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,204 2022.05.11 -
01:14
購買過期商品能要求賠償嗎根據(jù)我國法律的相關(guān)規(guī)定，購買過期商品可以要求賠償。 1、經(jīng)營者如果提供過期商品進行售賣，屬于欺詐消費者的行為，消費者可以要求商家賠償損失外，還可以要求生產(chǎn)者或者銷售者賠償支付商品價款的三倍金額； 2、 國家對食品安全相當(dāng)?shù)闹匾?，所有的商品?/p>
4,663 2022.05.11 -
00:56
消費者可以要求賠償十倍還是三倍消費者可以要求賠償十倍還是三倍，應(yīng)當(dāng)根據(jù)賠償?shù)囊罁?jù)進行確定。法律明確規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕?/p>
3,365 2022.06.15
