物業(yè)公司怎么對高空拋物
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物業(yè)公司對高空拋物處理如下: (一)無事故損失的處理 無事故損失的高空拋物,物業(yè)公司也不可忽視,應盡快找到肇事人,指出其肇事行為及其危害,及可能面臨的治安處罰,勸告其不要再犯。對有過高空拋物行為的人,應在日常的保安巡視中,加強對其的監(jiān)督。如無人目擊肇事者,則應及時清除墜落物,并由保安在可能出現(xiàn)肇事者的相關樓層住戶中進行詢問與調(diào)查,同時宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰,顯示物業(yè)管理對此事的關注。 (二)發(fā)生損失的事故處理 如果因高空拋物,而造成了社區(qū)內(nèi)居民財產(chǎn)與人身安全遭受損失的情況,物業(yè)公司應及時配合相關部門進行取證,查找肇事者。物業(yè)服務公司及時足額購買公共責任保險,可以規(guī)避此類相關的風險、減少經(jīng)濟損失。 (三)認真對待居民投訴 在出現(xiàn)居民對高空墜物的投訴時,物業(yè)公司接待人員應及時派員到現(xiàn)場處理,記錄相關情況,并對事情進行調(diào)查走訪,按上述 (一)、 (二)兩類情況及時處理,安撫受害人情緒,并予以回訪,作好相應的記錄備案。 《民法典》第一千二百五十三條【建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物脫落、墜落致害責任】建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責任人的,有權向其他責任人追償。
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對高空拋物墜物治理規(guī)則進行細化和完善,明確規(guī)定禁止從建筑物中拋擲物品。同時針對高空拋物、墜物“調(diào)查難”“取證難”等“老大難”問題,強調(diào)公安等機關應當依法及時調(diào)查,查清責任人,并規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施防止此類行為的發(fā)生。
根據(jù)誤工民法典規(guī)定,物業(yè)管理部門應當采取必要的安全保障措施防止高空拋物行為的發(fā)生。如未采取相應保護措施的,應當承擔未盡安全保障義務的侵權責任。如與實施高空拋物的行為人,不構成犯罪的,應當承擔侵權賠償責任,如情急嚴重構成犯罪的,應當承擔刑事責任。
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