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消費(fèi)者選擇無理由退貨的運(yùn)費(fèi)由哪一方來承擔(dān)呢

2022-10-13 13:57

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專業(yè)分析：

消費(fèi)者在網(wǎng)上購物后，需要退貨的，如果當(dāng)事人之間有約定的，按約定處理。如果沒有約定，那么郵費(fèi)應(yīng)由銷售者承擔(dān)。但是一般在實(shí)踐中，只有由于商品質(zhì)量問題而退貨的，賣方才承擔(dān)郵費(fèi);如果是由于消費(fèi)者自己的原因而要求退貨的，一般是由消費(fèi)者承擔(dān)郵費(fèi)。

法律依據(jù)：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： (一)消費(fèi)者定作的； (二)鮮活易腐的； (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

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消費(fèi)者選擇無理由退貨的運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)者是：如果當(dāng)事人之間有約定的，按其約定處理；如果無約定的，是由于經(jīng)營者的商品質(zhì)量等問題退貨的，運(yùn)費(fèi)一般是由經(jīng)營者承擔(dān)。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

消費(fèi)者選擇無理由退貨的運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)者是：有約從約；如果無約定，是消費(fèi)者的問題導(dǎo)致退貨行為的產(chǎn)生，運(yùn)費(fèi)就由消費(fèi)者承擔(dān)，反之由商家承擔(dān)。如果商家因?yàn)橥素泦栴}造成收貨人人身損害的，還可以要求商家予以侵權(quán)賠償。

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