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消費者十五天內(nèi)無理由退貨屬于無理由退貨嗎

2022-12-31 18:45

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消費權益保障法沒有15天無條件退貨的規(guī)定。對于普通途徑的銷售商品,如果產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者不符合約定的,可以在收貨后7日內(nèi)要求退貨。對于網(wǎng)絡等途徑銷售商品的,消費者享受七天無理由退貨。 消費者權益保障法 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。 依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

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張麗麗律師

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消費者在網(wǎng)上購物后,需要退貨的,如果當事人之間有約定的,按約定處理。如果沒有約定,那么郵費應由銷售者承擔。但是一般在實踐中,只有由于商品質(zhì)量問題而退貨的,賣方才承擔郵費;如果是由于消費者自己的原因而要求退貨的,一般是由消費者承擔郵費。

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消費者權益法中七日無理由退貨用來保護消費者利益,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。

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