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7天無理由退貨屬于淘寶退貨嗎

2022-03-20 17:27

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不屬于?!?天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨。具體為,以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí):2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不與退換。4、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。特別提醒:為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟(jì)損失,所有退換貨商品,買家應(yīng)在所規(guī)定之時(shí)間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運(yùn)單顯示時(shí)間為準(zhǔn))超過規(guī)定時(shí)間仍不能將退換商品發(fā)出的,請買家與賣家自行協(xié)商處理辦法。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

七天無理由退貨規(guī)則針對的是網(wǎng)絡(luò)購物,不適用于實(shí)體店。而適用于實(shí)體店購物的七天退換貨規(guī)則,指的是消費(fèi)者購買到的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

可以退的。簽收后7天內(nèi),物品存在質(zhì)量問題,都是可以退貨的。賣家不同意的話,直接申請退款,等處理,賣家同意退款,直接寄回去退貨就可以了。賣家拒絕的話,申通客服介入,然后把有質(zhì)量問題的,圖片上傳舉證,然后等小二處理就行了,只要圖片真的存在質(zhì)量問題就會(huì)退款成功的。七天無理由是在收到貨以后,第二天算起,這7天內(nèi)不想要了可以退。另外確認(rèn)收貨了也是可以退的。換貨應(yīng)在收貨時(shí)提供完整的外包裝、附件、標(biāo)簽等;采購的貨物已被清洗,影響二次銷售的,不得退貨、換貨損壞的貨物或去掉的標(biāo)簽;所有訂購或訂購的特殊尺寸不得退換貨;成人用品等特殊物品一經(jīng)開箱或使用,不得退換貨。

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