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消費(fèi)者合法權(quán)益受損向哪個(gè)部門(mén)索賠

2021-10-02 14:14

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專業(yè)分析:

如果消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受損,可以要求賣家賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者責(zé)任的或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。如果消費(fèi)者或其他受害者因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損失,可以要求賣家賠償,也可以要求廠家賠償。如果屬于生產(chǎn)方責(zé)任,賣方賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)方索賠。如果屬于銷售方責(zé)任,生產(chǎn)方賠償后,有權(quán)向銷售方索賠。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

法律依據(jù):

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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