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消費者權益保護法中的退貨規(guī)定

2022-08-27 15:45

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專業(yè)分析:

消費者權益保護法的內容可參考我國《消費者權益保護法》,共有八章五十五條。八章分別是:第一章總則,分別規(guī)定了立法的宗旨、該法的調整范圍和該法的三項基本原則;第二章消費者的權利,分別規(guī)定: 1、消費者人身、財產安全不受損害的權利;2、消費者對商品和服務真實情況的知悉權;3、消費者對商品和服務的自主選擇權;4、消費者的公平交易權;5、消費者的損害賠償權;6、消費者依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利;7、消費者獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利;8、消費者人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利;9、消費者對商品和服務以及保護消費者權益工作的監(jiān)督權;第三章經營者的義務,分別規(guī)定了應依法向消費者履行的義務,以及接受消費者監(jiān)督,保證商品或服務符合保障人身、財產安全要求,不得作別人誤解的虛假宣傳,不得侮辱消費者人格等項義務;第四章國家對消費者合法權益的保護,分別規(guī)定了國家的5條職責;第五章消費者組織,首先規(guī)定了什么是消費者組織,其次,規(guī)定了消費者協(xié)會的職能,最后,對消費者組織的活動做了一項限制性規(guī)定;第六章爭議的解決;第七章法律責任;第八章附則。

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沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨; 七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

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消費者的權利: 1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。 2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。 4、消費者享有公平交易的權利。 5、消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?6、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。 7、消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。 8、消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利,享有個人信息依法得到保護的權利。 9、消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

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