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為什么欺騙消費(fèi)者

2022-06-04 14:59

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《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條【損害賠償權(quán)】消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 第三十四條【爭(zhēng)議解決途徑】消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。所以,一般消費(fèi)者遇見需要維權(quán)的情況,可以打12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消協(xié)會(huì)幫忙指導(dǎo)到具體的職能部門進(jìn)行處理。

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欺詐消費(fèi)者的行為,是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》應(yīng)當(dāng)受到處罰并承擔(dān)責(zé)任的行為。

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