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消費者權(quán)利保障法實施法

2022-08-15 11:30

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消費者權(quán)利保障法中消費者的權(quán)利有: 一、安全權(quán)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 二、知情權(quán)。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 三、自由選擇權(quán)。即消費者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 四、公平交易權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者強(qiáng)制交易。 五、求償權(quán)。是指消費者團(tuán)購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。 六、參與和監(jiān)督的權(quán)利。即消費者有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

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廣東律參律師事務(wù)所

1、明確規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者信息披露的一般義務(wù),要求全面、真實、準(zhǔn)確、及時披露商品或者服務(wù)信息,禁止以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。 2、要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立健全信用評價制度,公示信用評價規(guī)則,不得刪除消費者評價信息。 3、明確平臺經(jīng)營者未為消費者提供評價途徑或者擅自刪除消費者評價的,由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期整改,給予行政處罰,情節(jié)嚴(yán)重的,最高五十萬元以下罰款。 4、明確電子商務(wù)經(jīng)營者違反本法規(guī)定,實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當(dāng)競爭行為,依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

解決消費者權(quán)益爭議的途徑主要有五種: (1)雙方協(xié)商和解; (2)消費者協(xié)會調(diào)解; (3)向行政機(jī)關(guān)申訴; (4)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (5)向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。

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    1、安全保障權(quán)。是指消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時,所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。 2、知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 3、自主

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