一般而言，未經(jīng)使用、不損害下一位消費(fèi)者權(quán)益的一般日用消費(fèi)品，無須理由可以退貨。雖經(jīng)試用、但不走樣、無損污、包裝完好、不影響再銷售的一般日用消費(fèi)品，無須理由可以退換。經(jīng)質(zhì)量主管機(jī)關(guān)監(jiān)測定性確屬質(zhì)量問題的商品，15天內(nèi)無須理由可以退換。國家“三包”規(guī)定不能退換的降等、降級的處理商品等，不損不污、不影響再銷售的無須理由可以退換。電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、電風(fēng)扇、微波爐、組合音響、收音機(jī)、錄音機(jī)、攝影機(jī)、空調(diào)機(jī)等各種家電產(chǎn)品未向消費(fèi)者當(dāng)場開箱檢驗(yàn)的，消費(fèi)者開箱后發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量問題的無須理由可以退換(缺少附件應(yīng)給予補(bǔ)上)；經(jīng)測試校驗(yàn)，售后發(fā)現(xiàn)主要零部件故障的內(nèi)在質(zhì)量問題，15天內(nèi)無須理由可以退換。售出商品質(zhì)量、型號(hào)發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不符，未經(jīng)使用，保持原狀的，15天內(nèi)無須理由可以退換。照相機(jī)、手表等精密高檔消費(fèi)品，如商品質(zhì)量有問題，經(jīng)檢測定性后，7天內(nèi)無須理由可以退換。黃鉑金飾品、珠寶飾品、玉器、玻璃器皿、陶瓷用品、貴重工藝禮品和1000元以上的商品等，經(jīng)檢測定性后屬于質(zhì)量問題的15天內(nèi)可退換。煙、酒、食品、化妝品、婦女衛(wèi)生用品、貼身內(nèi)衣等直接關(guān)系人體健康的商品、高檔小商品(如打火機(jī)、皮帶、包袋等)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)檢測定性屬于質(zhì)量問題的15天內(nèi)可退換。感光材料、音像制品、激光唱片(CD)、影碟(LD、VCD、DVD等)和游戲卡等按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)檢測定性屬于質(zhì)量問題的可在15天內(nèi)可退換。通訊器材(如手機(jī)、BP機(jī)等)、電腦和電腦類商品及重要元件(如芯片、軟件等)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。經(jīng)檢測定性屬于質(zhì)量問題的7天內(nèi)可退貨、15天可換貨。易耗商品(電池、電池板、記憶棒、耳機(jī)等)不屬于退貨范圍。健身器材等商品，只要不損不污，外包裝完好，可在7天內(nèi)無須理由退換。高檔時(shí)裝(如1000元以上的羊絨、裘皮、品牌類等)具有鮮明的季節(jié)性和時(shí)令性，且金額較高，故無損污、不落令的7天內(nèi)無須理由可以退換；如確有質(zhì)量問題的，經(jīng)檢測定性后在15天內(nèi)可以退換。對使用后價(jià)值折變較快較大的商品(如皮鞋、時(shí)裝和玩具等)如質(zhì)量問題不易判別時(shí)，雖不屬于退換范疇，可采用適當(dāng)補(bǔ)貼的變通辦法協(xié)商解決。不屬“無須理由退(換)貨”范圍的，按國家“三包”規(guī)定處理?！盁o須理由退(換)貨”操作過程中涉及的折舊率等技術(shù)性問題比照國家規(guī)定執(zhí)行。凡商品質(zhì)量問題按原價(jià)計(jì)價(jià)；非質(zhì)量問題按價(jià)格從低原則計(jì)價(jià)。(購買時(shí)獲得現(xiàn)金、獎(jiǎng)券或禮品等，退換貨時(shí)價(jià)值超過10元的應(yīng)予以扣還)。建議詳述案情，為您進(jìn)一步分析。