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如何認(rèn)定欺詐消費(fèi)行為

2023-07-08 18:46

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專業(yè)分析:

消費(fèi)欺詐行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,可以從下面3個(gè)方面判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐。 一是經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段?!肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十六條 經(jīng)營者有本辦法第五條第 (一)項(xiàng)至第 (六)項(xiàng)規(guī)定行為之一且不能證明自己并非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的,屬于欺詐行為。 經(jīng)營者有本辦法第五條第 (七)項(xiàng)至第 (十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的,屬于欺詐行為。 二是經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,個(gè)別消費(fèi)者應(yīng)證明自己確實(shí)發(fā)生誤解以主張欺詐行為的成立。 三是經(jīng)營者是否具有實(shí)施欺詐行為的主觀方面。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

對欺詐消費(fèi)者的認(rèn)定,既要遵循民法上欺詐的構(gòu)成要件,又要秉持保護(hù)消費(fèi)者的基本立場。具體應(yīng)當(dāng)符合以下要件: 第一,經(jīng)營者具有主觀故意; 第二,經(jīng)營者具有欺詐的客觀行為; 第三,經(jīng)營者的欺詐行為和消費(fèi)者的購買意思表示之間具有因果關(guān)系。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

主觀上欺詐者必須具有欺詐的故意;客觀上欺詐者采用的是欺騙的方法:一是虛構(gòu)事實(shí),即捏造根本不存在的事實(shí),告知虛假情況;二是隱瞞真相,即掩蓋和歪曲客觀存在的事實(shí);造成了對方當(dāng)事人相信謊言,陷于錯(cuò)誤判斷,并作出錯(cuò)誤意思表示的事實(shí)的后果的認(rèn)定構(gòu)成消費(fèi)欺詐。

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  • 如何認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為?
    如何認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為?

    認(rèn)定為消費(fèi)欺詐行為的有:消費(fèi)主體存在欺詐;虛假的價(jià)格欺詐行為;虛假的質(zhì)量欺詐行為;虛假的宣傳欺詐行為;虛假的商品標(biāo)識(shí)欺詐行為;消費(fèi)時(shí)存在欺詐的其他情形。

    2021.04.09 194
  • 如何認(rèn)定消費(fèi)者欺詐行為
    如何認(rèn)定消費(fèi)者欺詐行為

    對消費(fèi)者進(jìn)行的欺詐行為,可以根據(jù)以下情形進(jìn)行認(rèn)定:在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品的;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品的;提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度的等。

    2021.04.06 234
  • 如何去認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為
    如何去認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為

    可以通過商家的以下情形認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為:在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度的等。

    2020.08.30 190
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  • 如何認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為

    消費(fèi)欺詐的認(rèn)定為:欺詐方主觀上具有欺詐的故意;欺詐方實(shí)施了欺詐行為;被欺詐一方因欺詐而陷入錯(cuò)誤,并因錯(cuò)誤而作出了意思表示。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品

    2023-01-29 15,340
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    2022-12-04 15,340
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