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在網(wǎng)上買到假口罩怎么辦

2022-06-23 18:58

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專業(yè)分析:

當(dāng)事人在網(wǎng)上買到假口罩的,可以先與商家協(xié)商,要求其為你更換或退貨,如果協(xié)商不成的,當(dāng)事人可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門舉報(bào)或者直接向人民法院提起訴訟,另外,當(dāng)事人還可以通過(guò)調(diào)解、仲裁等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

法律依據(jù):

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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