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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法投訴電話是多少

2022-04-21 13:45

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根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條【爭議解決途徑】消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 所以,一般消費(fèi)者遇見需要維權(quán)的情況,可以打12315向消費(fèi)者協(xié)會投訴,消協(xié)會幫忙指導(dǎo)到具體的職能部門進(jìn)行處理。

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消費(fèi)者在遇到商家商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益的時(shí)候,可以及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會撥打消費(fèi)者協(xié)會的熱線進(jìn)行投訴,消費(fèi)者協(xié)會就會對雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。不過消費(fèi)者還可以通過其他途徑進(jìn)行解決,因?yàn)橄M(fèi)者協(xié)會主要是起到輿論監(jiān)督的作用,并沒有行政執(zhí)法權(quán)。

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    2020.06.14 2,718
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