消費(fèi)者如何向有關(guān)消費(fèi)者協(xié)會投訴
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消費(fèi)者可向消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后，將消費(fèi)者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)；或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理解決。對一些重要的投訴，消費(fèi)者協(xié)會還將會派人進(jìn)行調(diào)查、解決，了解有關(guān)政策和法規(guī)，向消費(fèi)者作一定的解釋工作。消費(fèi)者的投訴都要以文字材料為準(zhǔn)，包括所購商品的名稱、規(guī)格、牌號、數(shù)量、價(jià)格、購買時(shí)間、購買地點(diǎn)或經(jīng)銷單位、生產(chǎn)單位的地址和名稱，或注明是無生產(chǎn)單位和地址的商品及各有關(guān)票據(jù)的復(fù)印件；同時(shí)，把投訴人的姓名、詳細(xì)地址和郵政編碼以及同經(jīng)銷單位或生產(chǎn)單位交涉的經(jīng)過等內(nèi)容寫清楚。在沒有經(jīng)過消費(fèi)者協(xié)會同意時(shí)，不要郵寄票證、原始單據(jù)及實(shí)物，以防遺失。
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向消費(fèi)者協(xié)會投訴的方式有打電話到12315。投訴的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括投訴方和被投訴方基的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話；損害事實(shí)發(fā)生的過程、經(jīng)營者交涉的情況；相關(guān)證據(jù)；希望得到的結(jié)果等。
消費(fèi)者可以通過電話、信函、面談、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行投訴。投訴內(nèi)容包括：投訴方和被投訴方基的信息；投訴內(nèi)容；證據(jù)；投訴請求；投訴的日期。
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如何向消費(fèi)者協(xié)會投訴投訴以文字材料為準(zhǔn)。 要把投訴人的姓名、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱、地址，受損害事實(shí)，所購商品的名稱、牌號、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等內(nèi)容寫清楚，并提出自己的合理要求。 未經(jīng)消協(xié)同意，不要郵寄票證、單據(jù)和實(shí)物，以防丟失。
2020.08.03 272 -
如何向消費(fèi)者協(xié)會投訴向消費(fèi)者協(xié)會投訴的流程如下： 1、消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會以書面形式投訴； 2、消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會投訴應(yīng)該有明確的投訴對象； 3、提出明確的要求，確保事實(shí)真實(shí)； 4、提供購買商品和接受服務(wù)的憑據(jù)的復(fù)印件和有關(guān)證明材料； 5、留下聯(lián)系方式。 一、消
2022.08.04 5,880 -
消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴嗎消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴。受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解是消費(fèi)者協(xié)會的公益性職責(zé)之一。消費(fèi)者協(xié)會有認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。
2020.08.24 413
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消費(fèi)者如何向消費(fèi)者協(xié)會投訴
消費(fèi)者可向消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后，將消費(fèi)者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)；或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)
2022-04-10 15,340 -
消費(fèi)者如何向消費(fèi)者協(xié)會投訴？
消費(fèi)者可向消費(fèi)者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴，也可向責(zé)任者所在地的消費(fèi)者協(xié)會投訴。消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后，將消費(fèi)者投訴的問題轉(zhuǎn)交到被投訴單位，并要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出問題的處理與答復(fù)；或轉(zhuǎn)請有關(guān)行政部門根據(jù)
2022-04-20 15,340 -
如何向消費(fèi)者協(xié)會投訴
中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法第五條禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好第十條任何單位和個(gè)人有權(quán)對違反
2022-04-13 15,340 -
如何向消費(fèi)者協(xié)會投訴？
直接撥打當(dāng)?shù)?2315即可，消費(fèi)者協(xié)會主要接受以下兩種投訴（1）消費(fèi)者對購買的生活消費(fèi)品質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生計(jì)量等投訴（2）消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量及其價(jià)格等投訴。在以下情況下的投訴中，消費(fèi)者協(xié)會不
2021-10-23 15,340
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民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,355 2022.05.13 -
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消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯。消費(fèi)者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,267 2022.05.11 -
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下： 1、作為消費(fèi)者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)； 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費(fèi)等等； 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,201 2022.05.11
