一、要確認(rèn)貨物丟失或損壞事實、時間、價值等 二、看是否有運輸合同、托運簽收單，貨物明細(xì)，如有，看運輸合同、托運簽收單等的約定，有約定則依據(jù)約定賠償無，則托運人需要另行舉證證明托運事實及貨物價值，以及注意托運單中或背面是否有托運合同、最高賠付約定及是否簽字認(rèn)可 三、看是否由保險公司承保，有則走保險理賠 四、一般商業(yè)貨運公司與郵政貨運有區(qū)別，郵政法規(guī)定了郵政最高賠付標(biāo)準(zhǔn)，但一般商業(yè)貨運雖說有的在托運合同中約定了最高賠付標(biāo)準(zhǔn)，但適用的主要是民法典，在如托運人有足夠證據(jù)證明托運貨物價值及遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于最高賠付標(biāo)準(zhǔn)時，則可主張實際損失價值。依據(jù)司法實踐，不乏得到法院支持案例 五、如是貨物買賣過程中的托運，則需注意貨物風(fēng)險轉(zhuǎn)移時間，運費的承擔(dān)主體等 六、建議托運人托運貴重物品或價高物品，盡量投保，并選擇信譽(yù)良好實力雄厚物流公司托運，并一定注意辦理好托運手續(xù)及保留相應(yīng)憑證，一旦發(fā)生貨物丟失或損壞，及時收集保留相關(guān)證據(jù)，以盡可能避免損失或減少風(fēng)險。

運輸過程中貨物丟失的處理： 一，要確認(rèn)貨物丟失或損壞事實、時間、價值等。 二，看是否有運輸合同、托運簽收單，貨物明細(xì)，如有，看運輸合同、托運簽收單等的約定，有約定則依據(jù)約定賠償；如無，則托運人需要另行舉證證明托運事實及貨物價值，以及注意托運單中或背面是否有托運合同、最高賠付約定及是否簽字認(rèn)可。 三，看是否由保險公司承保，有則走保險理賠。