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點評商家被評差評怎么辦

2022-08-11 12:27

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依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,經(jīng)營者被故意刷差評的,可以先與平臺進行溝通,讓平臺介入調(diào)查,也可以自行收集證據(jù),向工商管理部門投訴不正當競爭的行為。 《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》 第十九條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù),應(yīng)當遵守《反不正當競爭法》等法律的規(guī)定,不得以不正當競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。同時,不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或者載體等方式,從事下列不正當競爭行為: (一)擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標識,與他人知名網(wǎng)站相混淆,造成消費者誤認 (二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識,進行引人誤解的虛假宣傳 (三)以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額 (四)以虛構(gòu)交易、刪除不利評價等形式,為自己或他人提升商業(yè)信譽 (五)以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽 (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當競爭行為。 第三十二條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務(wù),對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄,建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

大眾點評惡意差評可以通過法律方式解決。大眾點評惡意差評可以起訴,惡意差評是法律明令禁止的行為,違法者需要承擔相對應(yīng)的法律責任。經(jīng)營者的合法權(quán)益受到不正當競爭行為損害的,可以向人民法院提起訴訟。惡意差評是存在于網(wǎng)上購物平臺的不正當競爭現(xiàn)象。惡意差評師在沒有根據(jù)的情況下對商品給予差評,以此進行敲詐勒索,或是達成打壓競爭對手的目的。其中,不正當競爭是指經(jīng)營者以及其他有關(guān)市場參與者采取違反公平、誠實信用等公認的商業(yè)道德的手段去爭取交易機會或者破壞他人的競爭優(yōu)勢,損害消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

當然不合理了。但是對方一般同意給你退換貨,可能都會給你一些補償?shù)模绻阆肽玫侥切┭a償,也可以刪除你的評語,不過這個不是被對方逼,而是要你自愿。

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