如果物業(yè)存在過錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)過錯(cuò)程度的大小來承擔(dān)責(zé)任。比如：進(jìn)出小區(qū)的外來人員是否登記、被詢問；保安是否按照規(guī)定和要求進(jìn)行巡邏；監(jiān)控錄像出現(xiàn)異常情況是否引起物業(yè)人員的警覺；物業(yè)服務(wù)人員的責(zé)任心和工作態(tài)度等等。同時(shí)，還要看業(yè)主自身是否存在疏漏，比如有的業(yè)主過于相信社會(huì)治安，睡覺或外出時(shí)不關(guān)陽臺(tái)門和窗；鑰匙遺失后不換門鎖；巨額現(xiàn)金隨意存放等等。業(yè)主自身疏于防范也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。 業(yè)主要正確理解和物業(yè)管理公司之間的法律關(guān)系。首先，物業(yè)和業(yè)主之間是委托服務(wù)關(guān)系，雙方簽訂的是委托合同，應(yīng)當(dāng)看合同對(duì)被盜有無特別約定。物業(yè)如果嚴(yán)格按照合同約定和管理制度要求行使了自己的職責(zé)，就不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；如果在管理服務(wù)方面存在過錯(cuò)，就應(yīng)當(dāng)按照過錯(cuò)程度的大小承擔(dān)責(zé)任。業(yè)主被盜的責(zé)任最終還是應(yīng)當(dāng)由竊賊來承擔(dān)的。物業(yè)管理公司收取的管理費(fèi)是為業(yè)主提供服務(wù)的成本報(bào)酬，既不是業(yè)主財(cái)產(chǎn)的保管費(fèi)，也不是財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)。其次，物業(yè)管理中的保安工作也只是配合居委會(huì)、公安機(jī)關(guān)搞好治安防范，其主要職責(zé)是維護(hù)區(qū)域的公共秩序，而不是為某單個(gè)業(yè)主看家守財(cái)。物業(yè)管理公司的保安能力是有限的，從客觀上并無法完全杜絕盜竊案件的發(fā)生?？梢哉f小區(qū)保安人員的配備及其工作，已經(jīng)阻止或避免了許多案件的發(fā)生，把案件降到最低限度，作為服務(wù)對(duì)象的業(yè)主已從中受益。 您可以根據(jù)上述解釋按照您的具體情況來處理家中被盜后的責(zé)任分擔(dān)。