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如何維權(quán)購買變質(zhì)食品

2024-11-20 20:48

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專業(yè)分析:

根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),針對食品安全問題的賠償額度設(shè)定了最低保障為人民幣1000元。當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)某些生產(chǎn)廠家在其產(chǎn)品中存在不符合食品安全標準的情況時,或者在銷售此類產(chǎn)品過程中,經(jīng)營者和生產(chǎn)商明知該產(chǎn)品不符合食品安全標準而仍然進行銷售的情況下,消費者有權(quán)向生產(chǎn)者或經(jīng)營者提出索賠請求,要求其支付所購買商品價格的十倍作為賠償金,或者按照實際損失的三倍進行賠償。若賠償金額低于人民幣1000元,則應(yīng)將賠償金額提升至人民幣1000元。 根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百零七條和《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條,明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售,或者沒有依據(jù)前條規(guī)定采取有效補救措施,造成他人死亡或者健康嚴重損害的,被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償。

法律依據(jù):

《食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實行首負責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

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《食品安全法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付貨款十倍的賠償金。 建議買到變質(zhì)食品后,首先是先到超市,與超市進行協(xié)商解決,如果協(xié)商不成,可以向當(dāng)?shù)毓ど?2024中心或者消協(xié)投訴。工商如果協(xié)商不成,那么可以到當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M行民事訴訟。當(dāng)然,訴訟不推薦,因為費時費力。 當(dāng)然,消費者需要注意幾點: 一是產(chǎn)品是否已開封,如果開封了,超市會以消費者可能貯存不當(dāng)為由,拒絕索賠。 二是是否保存好了電腦小票,如果沒有,賠償無從談起。超市也會以該商品無法證明是超市賣出為由拒絕受理。 三是該商品即使存在法律規(guī)定的缺陷或者經(jīng)檢測不合格,但只要不合格或者缺陷并不是造成你出現(xiàn)的問題的直接原因,也無法索賠。 四是檢測問題。如果要檢測,開封過的產(chǎn)品是不能檢測的,即使檢測,檢測報告也無法作為依據(jù)。因為產(chǎn)品一經(jīng)開封,那么許多指標都與未開封前有了較大的變化,不能用開封的產(chǎn)品來判定質(zhì)量。 還有,送檢產(chǎn)品必須經(jīng)賣家確認并簽字封存,否則超市有可能會說消費者自己掉包或者干脆不承認此產(chǎn)品是他們賣的產(chǎn)品而不承認檢測報告。 然后是費用和檢測項目,檢測項目越多,時間越長,費用越高,如果檢測,應(yīng)該向超市協(xié)商,達成協(xié)議后再送檢。比如檢測哪些項目,費用如何出等問題必須搞清楚。

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