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消費(fèi)者知情權(quán)的法律保障有哪些

2022-05-03 17:11

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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?!踞屃x】本條是關(guān)于消費(fèi)者購買使用商品或者接受服務(wù)知情權(quán)的規(guī)定。消費(fèi)者購買、使用商品或者接受服務(wù)的知情權(quán),是消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時享有知悉商品或者服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。消費(fèi)者在選擇商品或服務(wù)時,信息不對稱是消費(fèi)受到損害的原因之一。尤其是在現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展的情況下,產(chǎn)品科技化程度越來越高,這一矛盾就越發(fā)突出。還有的經(jīng)營者有意隱瞞商品信息,欺騙消費(fèi)者,甚至生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品。為此,賦予消費(fèi)者以知情權(quán)尤其必要。消費(fèi)者的這項(xiàng)知情權(quán),是消費(fèi)者購買、使用商品或者接受服務(wù)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性權(quán)利,涉及消費(fèi)者的安全權(quán)、選擇權(quán)等能否最終實(shí)現(xiàn)。在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中只要是與正確的判斷、選擇、使用等有直接關(guān)聯(lián)的情況與信息,消費(fèi)者都有權(quán)知悉,經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)提供。以上就是消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法第八條的具體內(nèi)容。

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1、消費(fèi)者要充分保障自己合法權(quán)益要加強(qiáng)維權(quán)意識,學(xué)會用法律或去消費(fèi)者協(xié)會保護(hù)自己。 2、人民法院應(yīng)及時受理消費(fèi)者知情權(quán)受侵害案件當(dāng)消費(fèi)者的知情權(quán)受到侵害時,應(yīng)當(dāng)打擊侵害消費(fèi)者知情權(quán)的違法行為。 3、國務(wù)院和各級人民政府對其所屬有關(guān)行政部門保護(hù)消費(fèi)者合法知情權(quán)的工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)及督促。

章法律師

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(一)消費(fèi)的選擇權(quán),金融消費(fèi)不受任何單位和個人的不合理干預(yù)和強(qiáng)制; (二)獲得信息權(quán),即在金融消費(fèi)中、享有獲得與金融相關(guān)的知識、政策和有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定等權(quán)利,日常的收付、損害情況等,所有這些金融機(jī)構(gòu)不僅有主動提供的義務(wù),而且要真實(shí)、透明; (三)平等交易權(quán),即金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的往來,必須遵循公正、公平、誠信的原則; (四)保密的權(quán)利,即保證消費(fèi)者的金融資產(chǎn)不被泄露、不被侵犯; (五)求償求助的權(quán)利,如果金融消費(fèi)者的金融資產(chǎn)被泄露、被侵犯,消費(fèi)者有權(quán)要求對方賠償,有權(quán)請求法律援助。

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