有以下解決方法： 1、投訴淘寶賣家侵權(quán)：聯(lián)系淘寶客服，提供資料證明侵權(quán)。 2、投訴買家違規(guī)操作：聯(lián)系淘寶客服，提供資料。 3、投訴淘寶這個平臺：撥打12020侵權(quán)。 4、如果 1、2真正存在的話，且聯(lián)系淘寶客服不受理，任由繼續(xù)的話，提供證據(jù)資料，到12020微信平臺，微博，或者打電話投訴維權(quán)。

1、若為有理由拒簽（商品有質(zhì)量問題、少貨等等情況），買家無需承擔郵費，但買家要保存好貨物存在問題的憑證，避免產(chǎn)生糾紛無法證實； 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條第（八）款簽收規(guī)范：收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運費由賣家承擔。 2、若為無理由拒簽（商品無問題），買家應(yīng)當承擔賣家產(chǎn)生的所有郵費； 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條簽收規(guī)范第（五）款：收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由買家承擔。 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有驗貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責任，讓其承擔運費責任。 3、若買賣雙方無法就拒簽運費的問題協(xié)商達成一致，可以在申請退款之后要求淘寶客服介入來幫助雙方協(xié)商處理。 4、若是貨到付款的交易，無論買家是否無理由拒簽，郵費全部賣家承擔。