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物管對(duì)高空拋物應(yīng)如何處理?

2023-06-03 16:12

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物管對(duì)高空拋物的處理如下: (一)無事故損失的處理 無事故損失的高空拋物,物業(yè)公司也不可忽視,應(yīng)盡快找到肇事人,指出其肇事行為及其危害,及可能面臨的治安處罰,勸告其不要再犯。對(duì)有過高空拋物行為的人,應(yīng)在日常的保安巡視中,加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)督。如無人目擊肇事者,則應(yīng)及時(shí)清除墜落物,并由保安在可能出現(xiàn)肇事者的相關(guān)樓層住戶中進(jìn)行詢問與調(diào)查,同時(shí)宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰,顯示物業(yè)管理對(duì)此事的關(guān)注。 (二)發(fā)生損失的事故處理 如果因高空拋物,而造成了社區(qū)內(nèi)居民財(cái)產(chǎn)與人身安全遭受損失的情況,物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)配合相關(guān)部門進(jìn)行取證,查找肇事者。物業(yè)服務(wù)公司及時(shí)足額購(gòu)買公共責(zé)任保險(xiǎn),可以規(guī)避此類相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、減少經(jīng)濟(jì)損失。 (三)認(rèn)真對(duì)待居民投訴 在出現(xiàn)居民對(duì)高空墜物的投訴時(shí),物業(yè)公司接待人員應(yīng)及時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)處理,記錄相關(guān)情況,并對(duì)事情進(jìn)行調(diào)查走訪,按上述 (一)、 (二)兩類情況及時(shí)處理,安撫受害人情緒,并予以回訪,作好相應(yīng)的記錄備案。 《民法典》第一千二百五十三條【建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物脫落、墜落致害責(zé)任】建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責(zé)任人的,有權(quán)向其他責(zé)任人追償。

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(一)無事故損失的處理,無事故損失的高空拋物,物業(yè)公司也不可忽視,應(yīng)盡快找到肇事人,指出其肇事行為及其危害,及可能面臨的治安處罰,勸告其不要再犯。對(duì)有過高空拋物行為的人,應(yīng)在日常的保安巡視中,加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)督。如無人目擊肇事者,則應(yīng)及時(shí)清除墜落物,并由保安在可能出現(xiàn)肇事者的相關(guān)樓層住戶中進(jìn)行詢問與調(diào)查,同時(shí)宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰,顯示物業(yè)管理對(duì)此事的關(guān)注。 (二)發(fā)生損失的事故處理,如果因高空拋物,而造成了社區(qū)內(nèi)居民財(cái)產(chǎn)與人身安全遭受損失的情況,物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)配合相關(guān)部門進(jìn)行取證,查找肇事者。物業(yè)服務(wù)公司及時(shí)足額購(gòu)買公共責(zé)任保險(xiǎn),可以規(guī)避此類相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、減少經(jīng)濟(jì)損失。 (三)認(rèn)真對(duì)待居民投訴、在出現(xiàn)居民對(duì)高空墜物的投訴時(shí),物業(yè)公司接待人員應(yīng)及時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)處理,記錄相關(guān)情況,并對(duì)事情進(jìn)行調(diào)查走訪,按上述 (一)、 (二)兩類情況及時(shí)處理,安撫受害人情緒,并予以回訪,作好相應(yīng)的記錄備案。

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