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淘寶買家嫌棄我的東西是假貨拒絕退款怎么辦

2022-10-02 09:00

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沒(méi)有證據(jù)證明是假貨的,不能認(rèn)為是假貨。詳情可以致電進(jìn)一步咨詢。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

對(duì)于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

淘寶上買到假貨,商家則構(gòu)成違約,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,消費(fèi)者可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。所以,淘寶上買到假貨時(shí),消費(fèi)者可以要求商家退貨退款。

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