物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容： ①明確業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)，開(kāi)發(fā)商及物業(yè)管理企業(yè)的口頭承諾應(yīng)當(dāng)落實(shí)到協(xié)議上，要有據(jù)為憑； ②明確物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容包含哪些，其責(zé)任是否界定清楚，物管服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否細(xì)化、量化且可供考核； ③明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和繳納方式以及相關(guān)費(fèi)用的支取是否合理； ④明確協(xié)議中約定業(yè)主在物業(yè)使用過(guò)程中應(yīng)遵守的事項(xiàng)； ⑤協(xié)議終止和解除的約定是否明確、合理； ⑥雙方違約責(zé)任的界定是否明確、合理； 需要注意的是，未取得資質(zhì)證書的物業(yè)管理企業(yè)是無(wú)權(quán)從事物業(yè)管理服務(wù)的。還需要確定物業(yè)管理企業(yè)是否具有相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)，一般而言資質(zhì)等級(jí)越高，其專業(yè)人員越多，資本實(shí)力越雄厚，服務(wù)水平越高，管理規(guī)模越大。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十四條，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。