（一）當(dāng)事人對事實及成因有爭議 先立即報警，如果車輛受損的標(biāo)明事故車輛位置，將車輛移至不妨礙交通的地點，交通警察到達(dá)現(xiàn)場后制作事故認(rèn)定書，當(dāng)場交付當(dāng)事人。 對當(dāng)事人的交通違法行為實施行政處罰： （1）當(dāng)事人對事故認(rèn)定有異議的 （2）當(dāng)事人不同意由交警調(diào)解的 （3）當(dāng)事人拒絕簽字的 如果不適用調(diào)解的，在事故認(rèn)定書上載明情況后交付當(dāng)事人。 當(dāng)事人共同請求調(diào)解的，當(dāng)場進(jìn)行調(diào)解的處理情況： （1）如果調(diào)解達(dá)成協(xié)議的持事故認(rèn)定書，向保險公司索賠。 （2）調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或調(diào)解達(dá)成協(xié)議不履行的，當(dāng)事人可向人民法院提起民事訴訟，再向保險公司索賠。 （二）當(dāng)事人對事實及成因無爭議 自行撤離現(xiàn)場，且應(yīng)當(dāng)填寫包含交通事故發(fā)生的時間、地點、天氣、當(dāng)事人姓名、機(jī)動車駕駛證號、聯(lián)系方式、機(jī)動車牌號、保險憑證號、交通事故形態(tài)、碰撞部位等內(nèi)容的協(xié)議書或者文字記錄，共同簽名;自行協(xié)商賠償數(shù)額及賠償方式當(dāng)事人實行賠償后，持協(xié)議書向保險公司索賠。如果達(dá)成協(xié)議不履行，當(dāng)事人可向人民法院提起民事訴訟。 小編提醒：如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成協(xié)議就應(yīng)當(dāng)立即報警，不可自行暴力解決。

《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場；造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。 在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。 在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。