在接收到快遞之時(shí)，若發(fā)現(xiàn)emi包裹已經(jīng)被開(kāi)啟所困擾，您可以選擇拒收這個(gè)快遞。除此之外，在關(guān)注包裹的過(guò)程中如若發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)殘損，也同樣可以依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情形對(duì)該物品加以拒收。如此一來(lái)，快遞公司的服務(wù)人員將會(huì)將該物流物件送回到原來(lái)的發(fā)貨地點(diǎn)，無(wú)需您承擔(dān)任何運(yùn)費(fèi)成本。而假如您想要進(jìn)行退貨程序的話，這個(gè)時(shí)候就需要與賣家取得良好的溝通，看看他們是否愿意再次郵寄替換或直接退還您購(gòu)物貨款?？傊苁湛爝f是您所擁有的權(quán)利，畢竟僅在未拆封查驗(yàn)的前提下，我們無(wú)法了解到包裹內(nèi)的物品是否出現(xiàn)任何損壞。只有經(jīng)過(guò)拆解之后，我們才能夠確認(rèn)其屬性并確保沒(méi)有任何異常問(wèn)題。若您決定拒收快遞，快遞公司會(huì)立刻告知發(fā)貨方相關(guān)信息，以便進(jìn)一步考慮是否需要將商品退回，大部分快遞公司對(duì)于退回商品都需收取額外費(fèi)用，但對(duì)于月結(jié)客戶通常是實(shí)行免付政策；假如發(fā)貨方放棄退回，那么這批藥品將作為無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的單件快件予以處理。整個(gè)過(guò)程中，您應(yīng)該首先與賣家取得聯(lián)系。當(dāng)貨物抵達(dá)之際，若您發(fā)現(xiàn)包裹外包裝存在明顯破損現(xiàn)象、或者覺(jué)得物品品質(zhì)欠佳，亦或者發(fā)現(xiàn)與您訂單信息不符等具體事物時(shí)，根據(jù)這種情況，您均有權(quán)選擇拒絕簽收。在此之后，您應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間與賣家保持溝通，并告知對(duì)方將要把這批商品退回。 《中華人民共和國(guó)郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償： （一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。 （二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。