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報案時是否只有交保險公司就開始索賠

2022-08-29 11:51

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不等于,報案只是“客戶”應(yīng)盡的通知義務(wù)。保險公司接到申請人提供的完整索賠資料后,受理并予以立案,“保險索賠”才真正開始。即客戶提交完整索賠資料,“立案”才是“保險索賠”的開始?!丁返诙粭l投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任,但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生的除外。第二十二條保險事故發(fā)生后,按照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。保險人按照合同的約定,認為有關(guān)的證明和資料不完整的,應(yīng)當(dāng)及時一次性通知投保人、被保險人或者受益人補充提供。第二十三條保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應(yīng)當(dāng)及時作出核定;情形復(fù)雜的,應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定,但合同另有約定的除外。保險人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人;對屬于保險責(zé)任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的,保險人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險金義務(wù)。

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報案并不等于保險索賠的開始。投保人、被保險人或者受益人在發(fā)生保險事故后,及時通知保險公司并提出賠償?shù)恼埱蟛攀撬髻r的開始。保險公司需要及時作出核定,決定是否履行賠償或者給付保險金。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

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