1．詢問證人只能由偵查人員進(jìn)行。在詢問前，偵查人員應(yīng)當(dāng)熟悉案件的有關(guān)情況和材料，了解證人的身份及同案件和犯罪嫌疑人的關(guān)系，明確詢問的目的，確定需要查清的問題，做好充分準(zhǔn)備。 2．偵查人員詢問證人，可以到證人的所在單位或者住處進(jìn)行，但是必須出示公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院的證明文件。在必要的時候，也可以通知證人到公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院提供證言。偵查人員詢問證人，不得另行指定其他地點。偵查人員詢問證人地點的選擇，應(yīng)當(dāng)從有利于獲取證言、保證證人作證的積極性方面考慮。 3．詢問證人應(yīng)當(dāng)個別進(jìn)行。這樣做有利于避免證人之間互相影響，保證證言的真實性。 4．為了保證證人如實提供證據(jù)，詢問證人時，應(yīng)當(dāng)告知他應(yīng)當(dāng)如實地提供證據(jù)、證言和有意作偽證或者隱匿罪證要負(fù)的法律責(zé)任。同時，偵查人員也應(yīng)當(dāng)告知證人依法享有的各種訴訟權(quán)利，保障證人及其近親屬的安全。對證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復(fù)，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任，尚不夠刑事處罰的，依法給予治安管理處罰。 5．詢問不滿18歲的證人，可以通知其法定代理人到場。詢問的地點也可以選擇未成年人所熟悉和習(xí)慣的場所。這樣有利于保護(hù)未成年人的權(quán)益，減少其思想顧慮，消除心理壓力，達(dá)到詢問的目的。詢問聾、啞證人，應(yīng)當(dāng)有通曉聾、啞手勢的人作翻譯，并將這種情況記入筆錄。詢問不通曉當(dāng)?shù)卣Z言文字的人、外國人，應(yīng)當(dāng)為其聘請翻譯。 6．詢問證人，一般應(yīng)先讓證人就他所知道的情況作連續(xù)的詳細(xì)敘述，并問明所敘述的事實的來源，然后根據(jù)其敘述結(jié)合案件中應(yīng)當(dāng)判明的事實和有關(guān)情節(jié)，向證人提出問題，讓證人回答。詢問證人必須保證其有客觀、充分地提供證言的條件。

交強(qiáng)險賠償?shù)膸讉€步驟和程序是，保險公司應(yīng)自收到賠償申請之日起的規(guī)定期限內(nèi)，書面告知需要提供的與賠償有關(guān)的證明和資料；自收到證明和資料之日起規(guī)定期限內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后規(guī)定期限內(nèi)，賠付保險金。