首先是語言準(zhǔn)確性，問卷是調(diào)查人員與被調(diào)查人員進(jìn)行語言交流和信息溝通的媒介和橋梁，如果問卷設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)時(shí)運(yùn)用詞語不夠恰當(dāng)，給被調(diào)查人員造成理解上的偏差，這將對調(diào)查人員下一步的改進(jìn)工作造成很大的困擾。再者是語氣上的緩和適中，問卷的交流互動是調(diào)查人員與被調(diào)查人員的交流過程，可以想像一下，一份在語氣上較為強(qiáng)硬的調(diào)查問卷是很難得到被調(diào)查人員的真心對待的，那么，問卷所反映出來的信息也不會是真實(shí)有效的，問卷就失去了意義。當(dāng)然，一味地緩和語氣，大量引用專業(yè)術(shù)語和華麗的辭藻也會使被調(diào)查者云里霧里，所得到的信息也不會是準(zhǔn)確的。再者是主題明確，思路清晰，一般來講，問卷的主體部分是所關(guān)注的問題，而且問卷設(shè)計(jì)人員在安排問題的順序時(shí)也遵循一定的主體思路，由于問題的設(shè)計(jì)順序是由簡及難，由淺入深，被調(diào)查人員的關(guān)注程度也是漸漸增大的，如果主題不明確，那么被調(diào)查人員思路是很難與問題的節(jié)奏保持一致的。如果問題的設(shè)計(jì)順序反過來，也會造成被調(diào)查人員的不適應(yīng)。再者是問卷問題不應(yīng)該冗長不堪，問卷的篇幅不宜過長。問卷設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)在撰寫問題時(shí)，力求語言精練，簡化問題，消弭被調(diào)查人員的抵觸心理，在表達(dá)問題時(shí)，言簡意賅，易于理解。很多時(shí)候，人們的耐心是有限度的，問卷篇幅過長，從一定程度上就“嚇”到了被調(diào)查人員，再加上所提問題冗長復(fù)雜，這些都會讓被調(diào)查人員對這張問卷心存不滿。準(zhǔn)確的語言，緩和的語氣，明確的主題，清晰的思路，簡練的問題設(shè)置，不長的問卷篇幅這些問卷設(shè)計(jì)原則能夠讓設(shè)計(jì)人員在問卷設(shè)計(jì)時(shí)事半功倍。