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淘寶退貨退回快遞丟了該怎么賠償

2022-07-17 18:43

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對(duì)于快遞丟了怎么賠償?shù)木唧w情況根據(jù)申通的賠償標(biāo)準(zhǔn),沒有保價(jià)的物品如果丟失,則按照運(yùn)費(fèi)的5倍賠償。而小汝因?yàn)槭窃陆Y(jié),平均快遞費(fèi)只有5元左右,如果按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),賠償費(fèi)用非常低。申通上海總公司經(jīng)過考慮后,決定給予小汝300元的賠款。與運(yùn)費(fèi)的5倍比起來(lái),300元的賠付確實(shí)已經(jīng)多了許多,然而,對(duì)于實(shí)際物品價(jià)值來(lái)說,小汝認(rèn)為,賠償還是很低,目前,小汝正在就賠償問題與申通公司進(jìn)一步協(xié)商中。 對(duì)于在快遞中沒有保價(jià)的物品,究竟有沒有統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)呢記者對(duì)此做了調(diào)查,根據(jù)2008年1月1日正式實(shí)施的《快遞服務(wù)》郵政標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定,對(duì)于沒有購(gòu)買保價(jià)的快件,按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定辦理。而新的《郵政法》,并沒有明確賠付標(biāo)準(zhǔn),只是指明賠付“適用有關(guān)民事法律的規(guī)定”。正因?yàn)橘r償標(biāo)準(zhǔn)的“空白”,給一些企業(yè)制定“行規(guī)”提供了“可乘之機(jī)”。

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北京市京師律師事務(wù)所

如果合同中有關(guān)于快遞丟失的賠償方法的約定,則雙方可以按照約定進(jìn)行賠償。如果沒有約定。是由于承運(yùn)人的過錯(cuò)導(dǎo)致快遞丟失,則一般按照快遞的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償,。如果是由于不可抗力或者托運(yùn)人或收貨人自身原因?qū)е碌膩G失,則承運(yùn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。

吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

如果遇到丟件的情況下,可以先持快遞單號(hào)還有當(dāng)時(shí)的憑證去當(dāng)?shù)氐目爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理,賠償?shù)臄?shù)額按照合同約定處理;如果對(duì)快遞點(diǎn)的處理結(jié)果不滿意,或者就是否屬于丟件存在爭(zhēng)議,可以起訴到法院要求快遞公司進(jìn)行賠償。

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