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快遞弄丟了東西怎么賠償. 快遞公司不給退怎么辦

2022-04-18 20:50

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專業(yè)分析:

快遞弄丟了東西,一般按以下標準賠償: 1、如果寄件人的快遞保價了,應當按保價價值賠償; 2、如果沒有保價的,按快遞資費的5倍賠償。以下是《快遞服務郵政行業(yè)標準》的相關(guān)規(guī)定: 1、有下列情形之一的,快遞服務組織可不負賠償責任: a)由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的; b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外); c)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。 2、《快遞業(yè)服務標準》規(guī)定,信件類快件按照服務費用的2倍賠償;包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。

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廣東律參律師事務所

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張麗麗律師

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快遞服務合同不是《民法典》規(guī)定的有名合同,但雙方的權(quán)利義務類似于運輸合同,是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的,以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。 (一)酌定賠償:這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。 (二)可預期損失:《民法典》第584條規(guī)定了可預見性規(guī)則,即“損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。 (三)特殊物品的賠償:特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品,很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請求主張精神損害。

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