買到假貨應(yīng)該怎么辦
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消費者購買假貨時不要慌張或忍耐。賣方出售假貨的行為是欺詐,消費者可以根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定向消費者協(xié)會投訴,向法院起訴賣方承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任。在維權(quán)的過程中,消費者應(yīng)當(dāng)保留好購買憑證,如果有必要也可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請做商品質(zhì)量鑒定,鑒定費用最后應(yīng)由賣家承擔(dān)。另外,消費者可以向工商行政管理部門投訴,向公安機(jī)關(guān)通報賣方的銷售行為。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十一條經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴(yán)重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。
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消費者買到假貨后,應(yīng)當(dāng)及時保存好商品,撥打消費者熱線進(jìn)行投訴,或者和商家進(jìn)行溝通。消費者向商家賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。
1、保留有效證據(jù)。 2、收集完證據(jù)之后通知商家,記住這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺,在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,把責(zé)任歸到商家一方。 3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠 三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。 4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費用。 5、向淘寶投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致,可對商家進(jìn)行投訴,投訴時需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。 6、如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果,建議向消費者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。 7、物流發(fā)回貨物,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。 8、及時查看查看退款,以免金額不對。
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買到假貨后應(yīng)該怎么賠償?
消費者買到假貨的,一般是處以貨值金額等值以上三倍以下的罰款;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。消費者可以向行政部門投訴,要求行政機(jī)關(guān)沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
2020.02.11 134 -
網(wǎng)上買到假貨該怎么辦
網(wǎng)上買到假貨可以協(xié)商退貨退款或投訴賣家。網(wǎng)購時買到假貨,可先與賣家協(xié)商,要求賣家退貨退款并承擔(dān)由退貨產(chǎn)生的運費,如沒有與賣家達(dá)成一致協(xié)商,可到相應(yīng)的購物網(wǎng)站投訴商家,如網(wǎng)站調(diào)解并未達(dá)到自己想要達(dá)成的結(jié)果,則可以向消費者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴,與商
2022.04.15 2,514 -
買到假貨怎么辦
買到假貨的,消費者可要求退貨,也可要求賣方增加賠償其受到的損失,一般為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;但如果增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,賠償額為五百元。
2020.01.17 402
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買到假貨應(yīng)該怎么辦?
對質(zhì)量不符合合同約定,你應(yīng)當(dāng)依法采取下列步驟處理: 一、拒絕收貨(退貨),并發(fā)書面通知要求對方繼續(xù)履行符合合同約定的供貨義務(wù); 二、對方接通知后仍不按合同約定履行供貨義務(wù)的,你可以解除合同,并追究對方
2022-05-07 15,340 -
買到假貨應(yīng)該怎么樣辦
中華人民共和國:第五條禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志;禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址;禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好第十條任何單位和個人有權(quán)對違反本法規(guī)定
2022-09-16 15,340 -
買到假貨應(yīng)該如何辦
中華人民共和國:第五條禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志;禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址;禁止在生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好第十條任何單位和個人有權(quán)對違反本法規(guī)定
2022-09-07 15,340 -
買到假貨應(yīng)該怎么賠償
買到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴后需要提交假貨證明,判定成立的話商家會受到處罰,而投訴方也會收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30) 若您收到的商品懷疑是假貨, 如果是交易進(jìn)行中,請您申請退貨退款,并聯(lián)系
2022-07-06 15,340
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被職業(yè)打假人起訴到法院應(yīng)該怎么辦被職業(yè)打假人起訴到法院的處理方式如下:可以和起訴方協(xié)商或請專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)律師應(yīng)訴?,F(xiàn)在常見的是品牌權(quán)利人,法院起訴侵權(quán)維權(quán)索賠,消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任
7,807 2022.04.17 -
00:49
買假貨犯法嗎明知假貨,故意購買的話,是不夠成國內(nèi)的任何違法行為。但是如果明知假貨依然購買,那么購買的物品不會受法律保護(hù),特別是不受消費者權(quán)益保護(hù)法保護(hù),不能像售假者要求賠償?shù)葯?quán)利。依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺
4,971 2022.05.11 -
01:01
貨款要不到怎么辦提起訴訟;簽訂還款協(xié)議;仲裁,調(diào)解。貨款要不到,可以采取以下措施: 1、對方資金嚴(yán)重不足,資不抵債,或者可能有資金轉(zhuǎn)移行為的,那么要立即提起訴訟,并且向法院申請財產(chǎn)保全; 2、如果對方只是暫定周轉(zhuǎn)不過來,那么可以和對方進(jìn)行友好的協(xié)商,簽訂還
932 2022.07.15