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使用品試用期免費換貨,但運輸費要收取嗎?

2022-04-14 14:55

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依據(jù)“三包”第9條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。”第10條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)免費為消費者換調(diào)同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。”上述“三包”規(guī)定雖然沒有明確不能收取運輸費用,但是在銷售時商家承諾免費送貨,之后因產(chǎn)品問題而出現(xiàn)退換貨產(chǎn)生的費用,就應(yīng)該包含在免費送貨之列,而不能再找任何借口進行收費。據(jù)此,產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)維修時所產(chǎn)生的運輸費用,也不應(yīng)讓消費者承擔(dān)。

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