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經營者在提供商品或者服務時主動向消費者有效告知哪些情

2022-04-11 03:24

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經營者在提供商品或者服務時,應當主動向消費者有效告知下列情況:(一)商品有關的名稱、價格、產地、生產者、性能、用途、規(guī)格、等級、生產標準、主要成份、凈含量、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明、售后服務及投訴方式;代理經銷進口商品的,應當告知代理商的名稱、地址及附中文說明;(二)與行業(yè)服務有關的內容、項目、規(guī)格、質量、費用、檢驗檢測報告、維修服務記錄、注意事項、限制條件,可能對消費者人身、財產造成危害情況的警示。

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經營者向消費者提供商品時所應當履行的義務包括有:表明真實名稱和標記的義務;出具購貨憑證和服務單據(jù)的義務;保證質量的義務;履行三包或其他責任的義務等?!断M者權益保護法》規(guī)定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

經營者向消費者提供商品應當履行的義務主要有: 1、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求; 2、經營者應當消費者提供有關商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。 3、經營者應當標明其真實名稱和標記等。

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