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去哪舉報金融消費者維權(quán)

2022-04-04 16:16

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專業(yè)分析:

金融消費者可以通過口頭或書面形式,采取來電、來函、來訪等方式提出申訴。權(quán)益保護中心(分中心)設(shè)置申訴登記表。登記表由申訴人在提起申訴時填寫;以電話方式提起申訴的,由權(quán)益保護中心(分中心)的工作人員通過電話詢問如實填寫,并將事后補交的文字材料附后。申訴登記表應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:(一)申訴人的姓名、性別、住址、電話號碼等基本信息和聯(lián)系方式;(二)被申訴的金融機構(gòu)的名稱、詳細地址等信息;(三)申訴事由(購買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)的日期、名稱、數(shù)量、金額、受損害的事實、與被申訴的金融機構(gòu)交涉的情況及證明材料);(四)申訴請求;(五)經(jīng)辦人員、登記時間。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

消費者可以撥打12345政府服務(wù)熱線進行投訴、舉報。也可以撥打市級和各縣(市)區(qū)級消費者協(xié)會投訴電話進行投訴舉報,由各級消費者協(xié)會及時進行調(diào)解。或者直接撥打全國熱線12315。如果仍得不到解決的,可以向人民法院提起訴訟。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

金融消費者權(quán)益包括:保障金融消費者財產(chǎn)安全;保護金融消費者的知情權(quán)。不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收入或進行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。

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