快遞丟失是誰的責任
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如果沒有得到同意,快遞員擅自將快遞放物業(yè)造成快遞丟失,由快遞公司承擔。根據《快遞暫行條例》第二十五條的規(guī)定,經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。第二十七條第一款規(guī)定,快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。
《快遞暫行條例》第十九條、第二十七條
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快遞丟失如果在買東西時就已經有約定,則按照約定進行賠償。如果沒有約定的話可以根據各方的過錯來確定賠償責任人。具體而言損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任未保價的快件,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。根據法律規(guī)定快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標準延誤的賠償應為免除本次服務費用,由于延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。
追究責任時可以分為兩種情況: 1、快遞公司責任:未經收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)簽收,由此出現快遞遺失的問題,快遞公司應當承擔全部責任。 2、業(yè)主責任:收件人已經同意由小區(qū)物業(yè)簽收快遞,快遞公司沒有責任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出現問題,業(yè)主自己也要負一定的責任。
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