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手機(jī)的三包政策是什么

2021-12-15 19:32

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專(zhuān)業(yè)分析:

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)手機(jī)三包規(guī)定是一個(gè)星期內(nèi)包退,十五天包換,一年內(nèi)包修。需要注意的是包退、包換都必須是機(jī)子本身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,如果是由于人為損壞并不能算做質(zhì)量問(wèn)題。另外各手機(jī)品牌在質(zhì)量問(wèn)題退換政策上設(shè)定有利于消費(fèi)者的規(guī)定的,對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售者具有約束力。

法律依據(jù):

《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù): (一)銷(xiāo)售移動(dòng)電話機(jī)商品,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定; (二)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度; (三)應(yīng)當(dāng)采取措施,保持銷(xiāo)售的移動(dòng)電話機(jī)商品的質(zhì)量; (四)銷(xiāo)售時(shí),應(yīng)當(dāng)符合以下要求: 1開(kāi)箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,當(dāng)面向消費(fèi)者交驗(yàn)移動(dòng)電話機(jī)商品; 2核對(duì)移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身號(hào)(IMEI串號(hào))和進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志、附件的出廠序號(hào)(批號(hào))、產(chǎn)品商標(biāo)和型號(hào); 3介紹產(chǎn)品的基本性能,使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法,以及三包方式和修理者; 4提供三包憑證、有效發(fā)貨票,三包憑證應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確完整地填寫(xiě)(見(jiàn)附錄2《移動(dòng)電話機(jī)商品三包憑證》)并加蓋銷(xiāo)售者印章,有效發(fā)貨票應(yīng)當(dāng)注明主機(jī)機(jī)身號(hào)(IMEI串號(hào))、附件的出廠序號(hào)(批號(hào))、產(chǎn)品商標(biāo)及型號(hào)、銷(xiāo)售日期、銷(xiāo)售者印章、金額等內(nèi)容;

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